Klasična mapa godinama je bila prvi izvor informacija za goste po dolasku u smještaj. Međutim, s mobitelom u rukama, današnji putnici traže brže i odmah dostupne podatke. Doznajte ima li klasična mapa i dalje svoju svrhu te kako vam digitalni vodič može uštedjeti vrijeme i olakšati komunikaciju s gostima.
Mapa s informacijama godinama je bila gotovo standardan dio apartmana. U njoj gost pronađe Wi-Fi lozinku, kućni red, nekoliko preporuka za restorane i možda kartu mjesta. Jednostavno je, poznato i ne traži nikakvu tehnologiju.
Ali način na koji gosti danas traže informacije promijenio se. Mobitel im je pri ruci prije nego što uopće stignu u smještaj, a lokacije, preporuke i upute očekuju pronaći brzo i bez listanja papira.
Zato se nameće pitanje ima li klasična mapa još uvijek prednost ili je digitalni vodič jednostavno praktičniji za gosta i iznajmljivača.
Klasična mapa u apartmanu može biti korisna jer gost na jednom mjestu može pronaći osnovne informacije o smještaju ili preporuke iz okolice.
Problem nastaje kada se nešto promijeni. Nova Wi-Fi lozinka, drugačije vrijeme check-outa, promjena kontakta ili restoran koji više ne radi znače da staru informaciju treba izmijeniti, ponovno ispisati i zamijeniti u apartmanu.
Ako imate više smještajnih jedinica, isti postupak treba ponoviti u svakoj od njih. Upravo tu papirnata mapa postaje manje praktična, posebno tijekom sezone kada se informacije mijenjaju, a vremena za dodatno održavanje ima najmanje.
Klasična mapa dostupna je tek kada gost stigne u smještaj, dok digitalni vodič može otvoriti i prije dolaska te mu se vraćati tijekom cijelog boravka.
U njemu možete objediniti:
Prednost je i što se informacije jednostavnije ažuriraju.
Digitalni format daje i više prostora za sadržaj bez stvaranja debele mape koju gost vjerojatno neće detaljno listati. Informacije mogu biti raspoređene po temama pa gost otvara samo ono što mu u tom trenutku treba.
Ne nužno. Mala kartica s Wi-Fi podacima ili QR kodom i dalje može imati svoje mjesto u apartmanu.
Razlika je u tome što papir više ne mora nositi sve informacije. Može jednostavno usmjeriti gosta na digitalni vodič u kojem se nalazi detaljniji i uvijek ažuriran sadržaj.
Na taj način zadržavate nešto fizičko i uočljivo u smještaju, ali bez potrebe da ponovno ispisujete nekoliko stranica svaki put kada nešto promijenite.
Razlika se posebno vidi tijekom sezone. Kod klasične mape svaku promjenu treba unijeti ručno, ponovno ispisati i zamijeniti u apartmanu.
Kod digitalnog vodiča mijenjate samo ono što je potrebno, a nova informacija odmah je dostupna gostu. To je posebno praktično ako imate više smještajnih jedinica ili često ažurirate kontakte, upute i preporuke.
Sugestio omogućuje da informacije o smještaju, upute, kontakte i preporuke za destinaciju objedinite u jednom digitalnom vodiču, a kada se nešto promijeni, sadržaj jednostavno ažurirate bez novih ispisa i zamjene papira u apartmanu.
Gost vodiču pristupa putem linka ili QR koda, bez instaliranja dodatne aplikacije, a vi sadržaj možete mijenjati i dopunjavati kada god je potrebno.
Klasična mapa zato ne mora nužno nestati iz apartmana, ali ne mora više ni biti glavno mjesto na kojem držite sve informacije. Digitalni vodič jednostavnije je održavati, gostu je dostupan i prije dolaska, a sve promjene možete napraviti bez novih ispisa i zamjene papira.
Kako gostima unaprijed poslati prave informacije za jednostavniji dolazak? Saznajte što poslati prije check-ina i kako organizirati sve važne informacije na jednom mjestu.
QR kod u apartmanu može gostu znatno olakšati pristup važnim informacijama tijekom boravka. Saznajte gdje ga je najbolje postaviti, što gost treba pronaći nakon skeniranja te kako uz Sugestio digitalni vodič objediniti upute, preporuke i dodatne usluge na jednom mjestu.
Upravljanje informacijama u jednom apartmanu prilično je jednostavno, no s više smještajnih jedinica rizik od davanja zastarjelih podataka naglo raste. Doznajte kako pametno organizirati upute, izbjeći ponavljanje istih pitanja gostiju i uz Sugestio jednostavno održavati sve podatke točnima na jednom mjestu.